Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo la Cooperativa de Ahorro y Crédito Señor del Árbol ("la Cooperativa", "nosotros") recopila, usa y protege la información de sus socios a través del sistema Alpha Mensajes, utilizado para enviar notificaciones por WhatsApp relacionadas con sus obligaciones crediticias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Señor del Árbol.
Contacto: 096 404 6666
Únicamente para enviar recordatorios de pago y avisos de mora relacionados con el crédito del socio, a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta. No utilizamos esta información con fines publicitarios ni la vendemos ni compartimos con terceros ajenos a la operación de la Cooperativa.
Solo enviamos mensajes a socios que han autorizado expresamente recibir notificaciones por WhatsApp (opt-in). Cualquier socio puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, BAJA o NO QUIERO al mensaje recibido — la baja se procesa de forma automática e inmediata.
Los mensajes se envían a través de Meta / WhatsApp Business Cloud API, que procesa la entrega bajo sus propias políticas de privacidad (Política de WhatsApp Business). No compartimos los datos de los socios con ninguna otra empresa o servicio de terceros.
La información se almacena en una base de datos de acceso restringido al personal autorizado de la Cooperativa, y se conserva mientras exista una relación crediticia activa con el socio o mientras sea necesario para fines de auditoría interna.
El socio puede solicitar en cualquier momento, comunicándose al teléfono de contacto de la Cooperativa, la corrección o eliminación de sus datos, así como información sobre los mensajes enviados a su número.
Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.